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ENVÍOS & DEVOLUCIONES

Políticas de Envío

Para comprar en www.alegriahechaamano.com debes seleccionar el producto que quieres y hacer click en el carrito de compras.
Luego elijes la opción de envío que prefieres:
- envío por pagar a través de starken (sólo valido para Chile)
- envío pagado (para Chile)
- envío al extranjero

Se calculará automáticamente el total y estará listo el pedido para hacer el pago a través de transbank.

Los envíos se realizan los días lunes y miércoles de cada semana.

Para envíos nacionales se utilizará la empresa Starken y para envíos internacionales será Correos de Chile quien se encargue del despacho.

Una vez enviado tu pedido, te llegará el código de seguimiento, para que sigas el recorrido de tu compra.

Alegría Hecha a Mano no es responsable por demoras, daños o eventualidades que pueda tener la empresa a cargo del despacho. Sin embargo tendré toda la disposición de ayudarte si es que ocurre algún imprevisto.

Es muy importante que escribas correctamente tus datos de envío para que no haya ningún error con el despacho.
 
En el caso de los productos digitales (PDF), el envío es inmediato y no tiene devolución.

Cambios y devoluciones

En la página, la descripción de cada producto es clara y completa, pero si tienes alguna duda puedes escribirme a alegriahechaamano@gmail.com antes de comprar para que tu compra sea segura.

Una vez que recibes el producto, si no estás conforme con él, debes notificarlo al mismo mail en un plazo de 2 días máximo después de recibirlo.

La devolución es del 100% una vez que el producto es enviado de vuelta. El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones que fue enviado inicialmente, incluyendo todos los accesorios que pueda haber incluido.

La devolución no incluye los costos de envío. Eso corre por parte del cliente.

En los productos digitales (PDF) no hay devolución.